“Prima della galera, ero un povero contadino, pochissimo intelligente, una specie d'idiota; e la galera m'ha cambiato. Ero stupido e sono diventato malvagio; ero un ceppo e sono diventato tizzone.”
Victor Hugo

“Le rivolte che portarono alla riforma delle carceri, iniziarono con noi, perché con noi era entrata l’uguaglianza, che è prima di tutto una sospensione delle solitudini.”
Erri De Luca

“Qualche volta si può migliorare la qualità tagliando i costi ma spesso si possono tagliare i costi migliorando la qualità.”
Karl Hans Albrecht

“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
William Edwards Deming

“Se il vostro obiettivo è quello di avere una vita standard, la qualità della vostra vita non migliorerà mai. Se, però, la qualità della vita è per voi la cosa più importante, anche lo standard della vostra vita migliorerà.”
Zig Ziglar